Управление качеством в Клинико-диагностической лаборатории Национального научного онкологического центра
Ключевые слова:
лабораторное дело, клинико-диагностическая лаборатория, индикаторы качества, управление качествомАннотация
Цель исследования: изучить опыт управления качеством, показать улучшение индикаторов качества и операционного процесса деятельности клинико-диагностической лаборатории Национального научного онкологического центра; определить перспективных направлений для совершенствования механизмов управления качеством в клинико-диагностической лаборатории.
В клинико-диагностической лаборатории Национального научного онкологического центра на основании реализации системного подхода внедрены основные принципы всеобщего обеспечения качеством;
- сформирована соответствующая структура, позволяющая планировать, организовывать, вести постоянный контроль за работой;
- определены результирующие критерии, индикаторы качества лабораторного процесса основные направления мотивации персонала для поддержания адекватной ресурсной базы;
- разработана организационная схема, позволяющая своевременно реагировать на несоответствия в этапах лабораторного процесса.
Практическая значимость работы состоит в том, что разработаны рекомендации для совершенствования системы управления качеством лабораторных исследований, которые применимы для внедрения в клинико-диагностической лаборатории.
